Électricien à Colombe

TRES MAUVAISE EXPERIENCE avec cette société. Déjà, Géraldine RABATEL et Hervé RABATEL qui se mettent une bonne évaluation sur Google à eux-mêmes, ça jette le doute... En plus d'être des voleurs, vous êtes des tricheurs ! J'ai fait un signalement à Google. Problème rencontré avec cette société : Ils ont mis en service une installation de chauffage dans ma maison, sur une pompe à chauleur (installation neuve). Le chauffage a dysfonctionné tout l'hiver, et résultat il a fait froid et humide dans la maison. Ils sont venus plusieurs fois, mais sans jamais pouvoir résoudre le problème. Conséquences : surcoûts d'énérgie liés à l'utilisation de chauffages électriques d'appoints gourmands en électricité... M. RABATEL a invoqué plusieurs pistes incohérentes pour justifier le problème, remettant en cause d'autres professionnels. J'ai été extrèmement patient et compréhensif, privilégiant l'échange et la recherche d'une solution plutôt que le conflit. Après plusieurs mois, nous avons été contraints de faire appel à une autre société. Cette société a résolu le problème en quelques minutes, après plusieurs mois de galère avec Rmatech. Naturellement, il a fallu que je paie ce nouveau prestataire = nouveau surcoût. J'ai demandé le remboursement de ma facture à la société Rmatech, au motif que le prestataire n'avait tout simplement pas rendu le service qu'il m'avait factué. En réponse, M. RABATEL m'a proposé un entretien gratuit de ma machine... LA BONNE BLAGUE, sachant qu'il n'a pas été capable de la régler à la mise en service ! Depuis, nous n'avons naturellement plus de bonnes relations, et le ton est monté. Monsieur RABATEL et son épouse se cachent désormais derrière des soi-disant règles juridiques, me renvoient vers le constructeur de la pompe à chaleur (De Dietrich, marque reconnue pour la qualité de ses produits), esquivent le problème comme des anguilles et refusent d'assumer leurs responsabilités. Je ne recommande pas. C'est pitoyable.