iCarsoft France

Tags: Électricien automobile,

• Mmh.

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  Le 04/08/2022 à 08:36

  Ça fait trois jours que j’ai un souci et aucune réponse.
• Nothing.o

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 07:31

  J'ai mis 2 étoiles car j'ai pas reçu ma cr max bt je l'attend toujours j'ai reçu seulement la prise obd2 offerte ainsi que l'écran protection j'aimerais avoir plus d'information car je suis inquiet de même que vous êtes injoignables au téléphone j'ai aussi envoyé des mails mais toujours pas réponse j'espère que mon problème sera résolu très rapidement...
• Doru-Dumitru.a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:32

  très mal organisé cette icarsoft, pas un téléphone pour rejoindre une personne spécialiste pour des questions techniques, j'ai pas mal des véhicules récents qui ne sont pas prises en charge, et mise à jour ...
• gallien.o

  2 / 5

  Le 09/06/2022 à 16:23

  Assez déçu. Déjà eu 2 problèmes sur ma valise diagnostique. -Problème pour identifier un véhicule ( sav au début réactif puis sans réponse). Problème non résolu. - Impossible de faire la mise à jour de la valise. Pas de problème de connexion ou autre venant de ma part ( valise utilisée 5 fois) . À ce jour aucune réponse de la part du SAV pour trouver une solution rapidement. Je ne suis pas un dossier prioritaire mais ça fait beaucoup. Après m'être rendu au "siège" physiquement (aucun nom sur le bâtiment ni sonnette ni rien du tout d'ailleurs .... Impossible d'être reçu car aucun signe de vie) Ps : valise diag achetée sur le site de la marque J'ai toujours espoir d'être rappelé. Voilà pourquoi 2/5 *.
• Euclide.

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 17:23

  Depuis l'achat du pack renolink et surtout du bon rapport qualité/prix , je continuerais à acheter les nouvelles mises à jour qui ne cessent d' évoluer Produit puissant et complet. Je recommande
• Hema.d

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 04:39

  (Traduit par Google) ce sont de bons produits je le recommande pour vous tous (Avis d'origine) it is goood products i recommend it for all of u
• Gary.a

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 21:00

  (Traduit par Google) Attendu un temps raisonnable (trois semaines) pour l'activation du produit (Renolink). Mais après quelques problèmes de réponses. Il a été activé et est un excellent logiciel. (Avis d'origine) Waited a fair time (Three Weeks) for activation of product (Renolink).But after a few problems with responses. It did get activated and is a great piece of software.
• JTR.

  3 / 5

  Le 01/04/2022 à 20:20

  RAPIDE, PRO & EFFICACE Mais difficile d'avoir une réponse par mail. Dommage, je viens d'enlever 2 étoiles.
• BENJAMIN.O

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 09:38

  super logiciel de Diag pour le prix !!! permet de faire beaucoup de choses sur Renault. société trés réactive pour activation de la licence . je recommande les yeux fermés!
• biabo35.

  2 / 5

  Le 29/03/2022 à 13:10

  Bonjours. Je possède une CR pro j'ai un souci avec concernant un message d'erreur que je ne sais pas interpréter... deux mail envoyé sans reponses... injoiniable au telephone... pas très sérieux du tout... jattend tj que l'on me contact...
• Charles.

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:39

  La maison mère sont malhonnêtes et ne respectent pas leurs engagements de garantie. Je leur ai acheté il y a quelques mois un kit éthanol, celui-ci est aujourd'hui défectueux. Depuis 1 mois que je bataille à faire valoir mes droits de garanti, car oui j'étais jusqu'ici satisfait de leur kit. Mes interlocuteurs ne font que preuve de mauvaise foi et refusent l'échange de mon kit toujours sous garantie. Je sais qu'ils vont répondre à cet avis avec leur traditionnelle mauvaise foi en répondant que cet avis n'a rien à voir avec icarsoft sauf que bizarrement toutes les sociétés rattachées affichent la même adresse, celle-ci. Comme le signalent les différents avis, ils ont pléthore de numéros mais n'y répondent jamais 👏🏻. Bref renseignez vous avant d'acheter en ligne. Ce n'est pas étonnant de la part d'une société qui change de nom tous les 5 ans et qui ont leur siège social en Chine... Je vais répondre moi aussi à votre réponse : 1) Vous êtes injoignables c'est un fait, si vous n'aviez rien à vous reprocher, vous mettrez à disposition de réels numéros comme n'importe quelle entreprise honnête. 2) Vous ne m'avez jamais envoyé de mail, le dernier mail de votre part est en date du 11/03, m'invitant à échanger par Amazon, ce que j'ai fait, ce qui est resté sans réponse. Ce que vous prouvez est que vous ne m'avez rien envoyé, prouvant d'autant plus de fait votre incompétence. 3) Rien à voir avec icarsoft. En attendant toutes les entreprises ramènent à ALP distribution, c'est donc bien la même maison mère, les mêmes gérants, les mêmes adresses de domiciliation et la même mauvaise foi.
• Abderrahmane.A

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:09

  iCarsoft France sont très fort en support technique et fourniture de solutions efficaces dans le domaine de diagnostique auto.
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 07:42

  Trés bon rapport qualité/prix du pack Renolink interface EX USB + mogiciel 1.96 Produit puissant et complet. Installation simple pour qui à quelques bases en informatique. Je recommande 👍
• Jeanclaude.e

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 22:13

  Mise à jour de faites il y a du mieux pour certaine marque demande plus de services sur les marques japonaise toyota yaris de 2019 sinon ras
• Petar.i

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 20:17

  (Traduit par Google) Service excellent et rapide, tout s'est déroulé comme prévu. (Avis d'origine) Excellent and fast service, everything went according to plan.
• Richard.e

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 11:37

  (Traduit par Google) J'utilise Renolink depuis la version 1.45 et c'est génial. Ne cesse de s'améliorer. Fait tout comme il se doit Great Tool ne serait pas sans lui (Avis d'origine) I have used Renolink since version 1.45 and its been great. Just keeps getting Better. Does everything as it should Great Tool would not be without it
• MTool.d

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 08:31

  (Traduit par Google) J'ai acheté la licence d'origine pour Renolink 1.96 auprès de cette société. Tout s'est déroulé rapidement, du moment du paiement au moment de la réception de l'activation. Excellent produit, excellent travail de l'entreprise, ma plus haute recommandation pour l'entreprise. Les conditions les plus favorables pour l'achat seulement ici! (Avis d'origine) I purchased the original license for Renolink 1.96 from this company. Everything went quickly, from the moment of payment to the moment of receipt of activation. Great product, great job by the company, my highest recommendation for the company. The most favorable conditions for the purchase only here!
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 07:33

  Bonjour , j'ai acheté un interface RENOLINK sx et je fait appel a eux surtout maintenant pour les mise a jour car tout fonctionne bien ... A la base je suis mécanicien auto donc ça aide beaucoup de pouvoir trouver des outils tel que RENOLINK . Pour ma part , je trouve ce logiciel bien développé et simple a utiliser .
• Juraj.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 12:01

  (Traduit par Google) J'ai acheté l'interface Obdlink + Renolink 1.96 SW. Tout était rapide, câble et SW fonctionnent. Je suis satisfait. (Avis d'origine) I bought Obdlink interface + Renolink 1.96 SW. Everything was fast, cable and SW work. I am satisfied.
• David.

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 11:44

  Achat d'un Renolink, une licence officiel ça change tout, pas comme une copie d'une certaine origine qui fonctionnera jamais. Et en plus a un très bon prix donc que vouloir de plus ?
• João.o

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 00:09

  (Traduit par Google) Note 10 service de vente Service après-vente note 10 (Avis d'origine) Serviço de venda nota 10 Serviço pós venda nota 10
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:00

  J'ai acheté du matériel ici qui fonctionne parfaitement et il m'ont bien dépanné pour l'activation de mon logiciel ! Très pro !
• Jean-Blaise.A

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 12:58

  Super satisfait.
• Patrick.h

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:23

  Achat de logiciel renolink avec son interface EX. Installation sans problème particulier.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:59

  service activer trés rapidement apareille facille aprendre en main
• jean.i

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:49

  Bonne réactivité, service pro 👍
• Ludovic.o

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 13:02

  Aucune réponse au tel ni par mail Service client phantome Commande expédié le 20 décembre pour livraison le 21, paiement fait Rien reçu, ni suivi ni colis ni réponse À fuir Résultat 1600 euro dans la nature sans explication
• Khalil.z

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 14:59

  Très bonne valise pour diagnostic et simple à utiliser
• Gilles.i

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 20:57

  Bonjour j’ai commandé la valise CR PRO et suis très content facile d utilisation mise à jour facile à effectuer rien a dire de plus je recommande cet appareil Bravo à vous GILLES
• ludo.i

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 19:42

  Achat d'une CR ULTRA PRO, expédition très rapide, matériel de qualité, SAV par mail très réactif je recommande. Parfait.
• Etienne.i

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 14:42

  Très satisfait, livraison rapide. Produit de qualité, je recommande !
• Aziz.p

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 10:50

  Bonsoir, j ai commandé ma valise iCarsoft CR MAX la semaine dernière, et je l'ai reçu aujourd’hui, franchement rien a dire , Très Pro je recommande se Site sans hésiter Cordialement
• Jean-marc.o

  3 / 5

  Le 13/10/2021 à 07:14

  Le point désagréable , c'est que le site ne répond pas au téléphone ! j'avais une valise diagnostic à 235 € multimarques mais il s'avère qu'elle ne prend que très partiellement ma mercedes GLA CDI 4matic en charge.Après signalement par mail ils me promettent de s'en occuper, comment ? finalement j'ai renvoyé la valise et ils m'ont remboursé .Ceci pour vous dire qu'on ne peut croire que partiellement ce qui est écrit à propos des différentes valises, c'est dommage et je suis déçu !
• verrat.r

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 17:53

  bonjour,j'ai la valise v2 très facile d'utilisation même pour un débutant je recommande icarsoft
• jean-claude.O

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 17:39

  Appareil de qualité au fonctionnement irréprochable et livré rapidement
• richard.i

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 16:24

  J'ai acheté la Icarsoft CR MAX. Les diagnostics se font en quelques secondes et la valise est intuitive. Merci a Icarsoft. J'espère que les mises à jours gratuites seront seront fréquentes.
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 14:25

  Valise de diagnostic de très bonne qualité à un prix correct. Livraison très rapide. Le service technique est aussi très réactif. Je recommande vivement.
• Vero.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 11:16

  super appareil en français, je recommande
• Jean.o

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 11:13

  Site très accessible et livraison rapide. Matériel sérieux qui confond parfois Français et Anglais... Seul petit reproche: Ils ne répondent pas aux questions posées concernant la baisse des prix du jour au lendemain. J'aurai bien aprécié une réponse.
• jean.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 08:25

  tres bonne valise mis a jours tres facile je recommande
• Bassem.e

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 08:16

  Bonjour, ayant passer commande le 05/10 pour une cr ultra a 1400€ (payer comptant par virement immediat) + frais de port expresse 24h a a peut pres 7€. On ma justifier (par e mail provenant de icarsoft) que mon colis etait preparé et expedié. Hors je n'ai pas reçu de numero de suivie, j'ai essayé d'appeler icarsoft mais impossible d'avoir quelqu'un au telephone, j'ai donc laisser une note sur le site icarsoft De 1 etoile et demandant ou en etait mon colis et demandant mon numero de suivie, mais la note a été modifié en 5 etoiles avec comme commentaire "tres satisfait". Aujourd'hui on est le 09/10 j'ai reussi a obtenir mon numero de suivie en appelant chronopost, et sur le site de chronopost en entrant le numero il m'indique que le colis est toujour en preparation chez l'expediteur depuis le 06/10. Donc merci de m'envoyer mon colis ou bien de me rembourser!
• Cedric..

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 08:50

  Livraison rapide sur les produits qui sont en stock. Bon SAV en cas de questions ou d'échange produit.
• damien.z

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 20:17

  Suite à mon avis et mon mécontentement concernant l'achat d'un produit pour un véhicule Mazda, voici la réponse par mail du propriétaire qui fait du chantage pour le renvoi du boîtier qui est inadapté. J'ai fais un mail pour le retour du boîtier et comme par hasard plus de réponse. Fuyez cette entreprise et On voit le niveau de la société qui accepte uniquement les bons commentaires. De plus lors de mon premier commentaire un autre chantage a eu lieu. Soit je retire mon commentaire, soit ils n'activent pas ma licence ! Voilà le mail : Bonjour, La maison mère en Pologne demande à ce que le SAV passe par eux. Donc à quoi servons nous ? A mettre en relation les clients France avec la maison mère via le tutoriel vidéo qui explique comment ouvrir un ticket de support. Mais au final, vous en avez du support donc peut être pourriez vous attendre avant de laisser votre avis ? Mais pas de soucis, si vous voulez faire des histoires, on pourra en faire aussi sur le retour du produit ! Cordialement, MaxiECU France
• Emmanuel.u

  5 / 5

  Le 13/05/2020 à 07:04

  Vraiment très satisfait de cet achat, j'ai téléphoné avant de passer ma commande et j'ai été conseillé par Stéphanie. L'envoi a été fait le jour même et livré chez moi sous 48 heures. Le produit correspond à mes attentes, c'est une boutique sérieuse. Juste dommage que la programmation de clés ne soit pas possible.
• Thierry.u

  3 / 5

  Le 27/01/2020 à 18:26

  Très bien pour la commande et la livraison du CR Pro. ECM de 2 véhicules ne sont pas reconnus. Les appels vers la hotline sont impossible car personne ne répond. J'ai utilisé le tchat mais également pas de réponse constructive. enfin par mail mon problème a été envoyé apparemment aux US mais depuis plus de réponse. Depuis j'ai résolu le problème sur un véhicule par des moyens détournés, heureusement le produit tient la route.
• Antoine.h

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 09:40

  Content de cet achat, merci !
• Max.r

  4 / 5

  Le 14/11/2019 à 17:12

  Bon matos de diag, manque la programmation de clés pour être vraiment parfait mais bon pour le prix c'est franchement un bon produit. Pour ma part c'est le CR Pro que j'ai acheté.
• DUMAY.o

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 07:21

  J'ai d'abord contacté leur service par téléphone pour avoir des informations sur le modèle CR Pro, personne très sympa et compétente par téléphone qui m'a donné tous les renseignements. J'ai passé ma commande un mardi à 10h, j'ai reçu le numéro de colis vers midi et le colis a ensuite bien été livré chez moi le lendemain par UPS. Produit facile à prendre en main, la notice traduite en Français est un vrai plus. J'ai pu supprimer les défauts moteur sur une Audi A3 puis remise à zéro de la vidange sur la voiture de ma femme. Le rapport prix / fonctions est vraiment top. Je ne donne pas souvent mon avis mais la c'est vraiment du 5 sur 5 pour cet achat avec cette entreprise que je vous recommande vivement !
• Jules.i

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 16:47

  J'ai passé commande sur ce site dimanche dernier après avoir échangé avec le service client par téléphone. Commande reçue mardi matin en livraison express donc premier bon point. La notice en Français est un vrai plus pour utiliser le produit, la valise avait aussi été mise à jour avant envoi donc vraiment satisfait. Petit bémol sur l'emballage peut être à renforcer un peu ! Produit efficace sur ma VW et la Peugeot de ma femme. 5 étoiles pour le produit et pour le service !