Enedis

Tags: Électricien,

• Katty.r

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  Le 15/06/2022 à 14:46

  Un service horrible. C'est la première fois dans ma vie que je fais passe à une entreprise où il y a rien qui va du point de vue suivie de demande. Sachant que dans les autres entreprises le passage en triphasé prend 2-3 semaines. Ici cela fais presque 3 mois que j'essaye avec Enedis. Je n'ai vraiment pas de la chance que mon fournisseur de l'électricité travaille avec cette entreprise et j'ai dû passer par là. Les problèmes ont commencés dès le début, quand il était impossible de les joindre par téléphone pour passer la demande, puis quand ils devaient nous rappeler dans un délai de 2 jours pour confirmer la demande. Ce qui n'était pas fait et on a dû relancer par un appel téléphonique minimum 4 fois. Puis un délai de 28 jours !!! de la prise en compte de la demande. De plus, les documents qu'ils ont demandé ne sont pas compréhensibles par une personne qui ne connait rien en électricité et le raccordement. On a dû donc redemander plusieurs fois si ce qu'on a envoyé était bon ou pas. Et maintenant quoi?! 10 jours d'attente pour que leur technicien nous appelle pour convenir un rendez-vous pour seulement regarder et non installer!!! Et la seule réponse que j'ai reçu en appel téléphonique était que : "c'est compliqué". Et sur ma question où j'ai demandé s'il faut vraiment 4 mois minimum pour passer en triphasé chez Enedis, j'ai reçu un simple "oui, c'est ça". Je vais faire de mon mieux pour essayer trouver une autre entreprise. Car je crois qu'avec Enedis un simple service peut durer une année!
• Jean-Seb.h

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  Le 21/06/2021 à 15:32

  Bâtiments techniques Enedis
• Ghislain.o

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  Le 17/03/2020 à 12:27

  Personnel efficace et dévoué