ETS Fontaine Pere et Fils

Tags: Électricien,

• Anais.

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  Le 30/11/2018 à 08:35

  Je ne comprends trop pas les si mauvais avis précédents... j'ai eu il y a deux jours mon disjoncteur complètement cramé car les vis étaient mal serrées, ils sont intervenus en moins de deux heures. Ils m'ont fait un devis de suite et m'ont tout changé dans la foulée. Ils ont vérifié mon autre compteur, et m'ont expliqué d'où venait la panne, comment l'éviter etc. Egalement, ils m'ont conseillé d'appeler mon assurance (je n'y aurai même pas pensé!) et le technicien a même échangé avec mon assureur pour tout expliquer. Tout a été prix en charge par l'assurance... et heureusement car en effet les tarifs sont peut-être un peu élevés, c'est la raison pour laquelle j'ai retiré une étoile. Mais pour quelque chose qui frôlait l'incendie, la réactivité était plus importante. Les deux jeunes techniciens étaient agréables. Le lendemain, j'avais cependant encore un problème de boitier electrique qui cramait, mais ce n'était pas leur faute puisque c'était un boitier EDF sous scellé qu'ils ne pouvaient pas ouvrir. Ils n'ont donc pas pu le voir. A 21h, le technicien qui était passé à pris le temps au telephone d'écouter la description du problème et m'a conseillé d'appeler l'assistance EDF d'urgence. Il m'a même laissé ses coordonnées pour que je le rappelle s'il y avait un soucis. Je suis plutôt satisfaite de la prestation. Je note juste l'accueil peu chaleureux de la personne aux services "urgence dépannage". Indépendamment de son agacement que je comprends tout à fait quand je l'ai appelé 4 fois de suite parce que le technicien ne m'avait pas rappelée... (j'étais paniquée, le temps me paraissait interminable, et pourtant j'ai été recontactée en moins d'une demi-heure) Je recommande cette entreprise pour les urgences. Pour ce qui est des informations programmées, peut-être que ça vaut quand même le coup de faire des devis comparatifs. merci pour votre aide
• claire.o

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  Le 29/08/2018 à 15:35

  Littéralement du vol. Facturation des pièces (en urgence) à un tarif absolument prohibitif, renseignement pris ailleurs plus tard mais dans l'urgence...(Le devis sur place ne sert à rien)
• Caroline.r

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  Le 10/08/2018 à 13:58

  A fuir je suis daccord. Ne rappelle jamais. Et présentation de l'électricien tres mauvaise. Mauvaise organisation. Mauvais accueil téléphonique bref.. rien ne va.
• Cindy.

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  Le 21/06/2018 à 06:26

  En quelques mots, des arnaqueurs et des voleurs. Ne faites pas appel à cette société, les techniciens ont 1h10 de retard, vous insulte par téléphone, ne veulent pas vous faire signer de devis avant la fin de l intervention, puis vous facture plus de 800 euros pour une prestation de 90 euros!!! qu'ils vous forcent à payer par carte bancaire. Sans compter leur incitation à frauder votre assurance! Ils font de fausse declarations sur votre devis et vous obligent à aller porter plainte à la gendarmerie sinon vous ne pourrez pas vous faire rembourser par votre assurance! A fuire impérativement! Il y a plein de techniciens honnêtes et compétants alors ne perdez pas votre temps avec cette société!!!!!!